Köp- och Leveransvillkor för United Gross i Sverige AB

1. Betalningsalternativ
Vi erbjuder betalning via faktura och bankgiro. För att kunna betala med faktura måste du vara godkänd för kredit av oss. Vid betalning via faktura är betalningstiden 30 dagar från fakturadatumet. Observera att vi förbehåller oss rätten att neka betalning via faktura om kreditgodkännande inte beviljas.

2. Leveransalternativ
Vi erbjuder följande leveransalternativ:

Leverans med våra egna bilar inom Skåne: Fraktfritt vid beställningar över 5000 kr.
Leverans med åkeri för övriga områden: Fraktkostnad tillkommer beroende på destination.
Leveranstiderna varierar mellan 1-3 arbetsdagar, beroende på valt leveranssätt och destination. Vi levererar över hela Europa.

3. Fraktkostnader
Fraktkostnader baseras på destinationen. Inom Skåne erbjuder vi fri frakt för beställningar över 5000 kr. För övriga destinationer beräknas fraktkostnaden beroende på var leveransen ska ske.

4. Orderhantering
Vi strävar efter att behandla och skicka ordrar inom 1-2 arbetsdagar. För att en beställning ska skickas nästa dag med åkeri, måste den göras före kl. 14:00.

5. Ångerrätt och Returer
För att en reklamation ska godkännas måste ett produktfel ha upptäckts vid mottagandet av varan eller vara av en sådan art att det inte rimligen kunde ha upptäckts vid köpet eller mottagandet. Reklamationen måste göras omedelbart när felet upptäcks, dock senast 90 dagar efter leverans och/eller köp. Reklamationer godkänns aldrig efter varans utgångsdatum/bäst före datum. Vid reklamation efter godsmottagning måste kunden kunna styrka att felet inte beror på kundens hantering av varan.

Vid returer gäller att varan ska vara i originalförpackning. Vi accepterar inte returer av varor där produktsäkerhet och lagstadgad hantering inte kan garanteras, vilket inkluderar kylvaror, frysvaror eller brutna förpackningar, förutom vid en godkänd reklamation. Kunden står för returfrakten.

6. Reklamationer
Reklamationer på skadade eller felaktiga varor ska göras så snart felet upptäcks, dock senast 90 dagar efter leverans. För att reklamera en vara, vänligen kontakta vår kundservice via e-post eller telefon. Reklamationer efter utgångsdatum/bäst före-datum godkänns inte.

7. Kundservice
Vår kundservice kan nås via telefon och e-post. Vi finns tillgängliga för att hjälpa dig med dina frågor och funderingar.

8. Personuppgiftshantering
Vi hanterar kundernas personuppgifter i enlighet med GDPR och vår integritetspolicy. Vi samlar endast in den information som är nödvändig för att hantera din beställning och förbättra vår service. Dina personuppgifter delas aldrig med tredje part utan ditt uttryckliga samtycke.

9. Övriga Villkor
Dessa allmänna villkor utgör avtalet mellan oss och kunden, tillsammans med eventuella särskilda överenskommelser. Vi förbehåller oss rätten att ändra villkoren ensidigt, och nya villkor kommer att tillämpas för samtliga kunder efter publicering minst två veckor innan de träder i kraft. Vid större förändringar skickar vi även uppdateringar till den e-postadress som angetts av kunden. Genom att fortsätta handla efter att de uppdaterade villkoren trätt i kraft anses kunden ha godkänt förändringarna.